中小企業，學學日本經驗

“中國的中小企業現在最需要的并不是創造，而是學習。日本在過去30年中積累的東西，現在可以用很便宜的價格，用很簡單的方式傳授給中國的企業，我們應該去學習。”阿里巴巴副總裁兼日本站首席運營官孫炯對記者說。
　　孫炯是中日金融市場方面的專家，他于1995年赴日發展，擔任過日本公司的總經理，也自己創辦過公司，向日本金融市場提供財經資訊以及商務咨詢服務。他創辦的公司2003年被新華財經有限公司并購，后更名為新華財經（日本）公司，2004年10月在東京上市，孫炯為此出了很多力。
　　憑在日本13年的經驗，孫炯說：“日本這個地方又沒有什么能源，又沒有很強的諾貝爾獎獲得者，它之所以成為世界上第二大經濟體，肯定有它的原因。”他強烈建議中國的中小企業向日本企業學習，這種學習，“不是光模仿一個形狀，而是要模仿里面的精髓，多問自己幾個為什么。”
　　那么，中小企業可以向日本企業學什么？

　　1為大企業配套將是中小企業的機會

　　孫炯說，過去，中小企業的發展是粗放型的，大家憑個人的能力，能夠抓到一個比較關鍵的產品，或者有關系，就有機會建立一個成功的企業。但現在，這種發展模式已經受到了很多限制。接下來中國的中小企業如何尋找到重新發展的機會？
　　日本的經歷，可以成為我們的教科書。上世紀70年代到80年代，日本大企業大財團在調整內部結構提高經濟效益的過程中，實行業務外包，給小企業提供了大量商機。
　　上世紀70年代，日本遭遇第一次日元危機和石油危機，當時原料價格上漲，日元匯率上升，出口產品沒有價格競爭力，這兩個危機其實跟我們現在的出口型企業遇到的問題非常相似。日本當時怎么在短短十年時間里，從一個高污染、低附加值，勞動密集型、生產型的經濟體變成了高科技國家呢？政府拿出預算，先讓一些落后企業關停并轉，同時通過貸款優惠等政策，配合業務指導，幫助中小企業轉型。另一方面政府牽頭，大財團大企業吸引當地的中小企業為它做產業配套，像一個團隊一樣整體發展，由銀行提供資金，大企業引領產業方向。
　　中國的大企業、中企業，也一定會進行更多企業內部結構的調整，把不必要的領域、不必要的部門外包出去，給中小企業帶來更多的機會。問題是中小企業有沒有意愿有沒有能力拿到這些業務。很多企業主想的是政府能不能給我資源、給我政策，其實政府能給中小企業最好的政策是稅率上的優惠，至于商機，哪里都有，抓商機應該是企業自己考慮的事。中小企業要對自己的事業有很強的熱情，如果沒有熱情的話，再給政策也沒有用。

　　2 不一定要能發明，但一定要鉆研

　　盡管日本并不是發明大國，但日本人真的很會改造。日本人對每一樣東西都抱著研究的心態，很認真很好奇地深入鉆研，他們的想法，就是這樣東西“能不能更好”。
　　孫炯說，他曾經走訪過很多中國的中小企業，發現雖然外部環境發生了很大的變化，但一些老板的意識沒有改變。這些小企業主說：孫炯啊，你能不能給我接到50萬元—80萬元的訂單啊，我的利潤壓到最低了，只求跑量。我說，你為什么不去考慮改變你的產品，重新對你的產品進行研究，增加附加值，把單件產品價格提高？多品種，少數量，靈活對應市場，為什么你做不到呢？他就帶我去廠房看員工，說我這些員工怎么可以做出更有附加值的東西呢？我說這是一個積累的問題，你原始積累的時候把盈利的錢用來買房子買車子了，你怎么沒有想到用來培訓員工，去招聘更有知識更有思路的人才呢？
　　孫炯舉了一個例子，他手里的iphone手機。手機是在中國的工廠生產的，售價約199美元到399美元，它的設計、開發、軟件都不在中國，只有硬件加工在中國，富士康每生產一部，大約賺5美元左右毛利。但孫炯手里的這部iphone上，裝了一個漂亮的保護外殼，屏幕表面還貼了一張膜，都是日本東麗（toray）公司的，外殼要20美元，兩張貼膜又要20美元。iphone的屏幕很大，看起來很方便，但有一個缺點，一打電話，臉上的油都沾到屏幕上了，很難看，貼上了貼膜就不會吸油了。這就是日本強大的材料研發和商品策劃、設計能力。這個例子是想說明，中小企業永遠有機會，國外市場iphone已經賣出1000萬臺，配套產品的商機有多大？如果我們的企業能夠動腦筋去研發生產這些產品，附加值遠比加工iphone要高。

　　3低效率卻能帶來高附加值

　　孫炯發現，很多中國的中小企業不喜歡和日本人做生意，不愿意接日本企業的訂單，原因是嫌麻煩。歐美的訂單相對簡單，來個代理商一談就是一萬個、十萬個產品。而日本人對質量要求高，訂單的批量卻小，很煩，沒效率。孫炯說，我們的企業可以通過改進工藝提高質量來增加產品附加值，你要求高那我就賣得貴一點，不要以為只能賣出這么低的價錢，高質量卻又小批量的我做不到。“沒有這回事，一分價錢一分貨。我們應該想辦法是賣得更高，而不是賣得便宜。你看很多日本企業都是想辦法賣得更高，所以他們把東西做得很精致，這樣價格就可以賣得很高。”
　　日本產品在世界上的地位，也是通過“低效率”得到的高質量奠定的。有一次一家日本企業拿來一個大訂單，生產iphone外殼，我們的廠家很高興，拿起樣品看了5分鐘，說：行，我們能做，絕對能做，馬上能做。孫炯問：你還沒有看清楚，也不問這個東西到底有什么要求，就肯定能做得出來？他說德國人的要求夠高吧，歐洲的訂單我也接了，所以日本的東西我肯定能做。結果日本企業代表被輕率的態度嚇跑了。
　　孫炯又舉了一個例子，太太最近懷孕，讓他到日本時采購母嬰用品，中國商店里小孩子衣服又便宜又漂亮，但太太指出，這不一樣，日本的嬰兒服裝，所有的縫口、接口，只要與皮膚接觸到的部分，都是往外面翻的，接口不會磨到嬰兒幼嫩的皮膚。就這么一點點細節的不同，做母親的寧愿出高價去買。
　　“中國企業要學習日本，很多東西很好學，你只要拿它的東西仔細看一看。但是很可惜我們的中小企業在初期發展中，對此理解不夠。”
　　孫炯剛到日本的時候，靠打工生存，發現日本企業的效率怎么那么低。他按自己的想法擅自改造流程，提高效率，結果非但沒得到老板的賞識，還被罵了一頓。慢慢地他琢磨出來了，這種“低”效率，其實正是高附加值的來源。
　　比如餐館里的米飯，一顆一顆米粒分開，“賣相”好又好吃，就是用非效率方式煮出來的。米先要用凈化水淘五遍，放進電飯鍋里，加多少水是不能變的，然后浸20分鐘，長1分鐘不行，短1分鐘也不行，浸完之后才能摁按鈕開始煮，電飯鍋煮飯按鈕跳起來之后還要讓飯脹20分鐘，才算完成，哪怕外面飯沒了跑堂的在催，廚房里的程序也絕不馬虎。這樣確實是非效率，但是這碗飯可以賣到15元，而我們普通餐館里的飯只能賣1元錢。
　　“這種非效率，都是算錢的，服務是沒有定價的”，孫炯說，中國多的是人和時間，把人和時間利用好，就能變成高附加值。企業眼睛不要只盯著接大訂單，更重要的是算一算每一單能夠給我帶來多少利潤，要計算怎么去提升自己的利潤。

　　4去日本可以集資更可以學習

　　孫炯表示，中國的中小企業走出去不能忽略了日本，日本的市場并不大，但是可以學到很多東西，還能集資。
　　日本的中小企業共有420萬家，占企業總數的99.7%，其中有能力國際化的孫炯認為不會超過5萬家。由于人口老齡化，上世紀70年代創業的企業主已經到了六七十歲的年齡，年輕人越來越少，一部分年輕人又好高騖遠，不愿意繼承小企業。
　　那么剩下的400多萬家企業怎么辦，多年來積累的知識產權、專利、管理和服務水平，以及品牌，誰來接班？孫炯認為這對中國企業是很大的機會。
　　他說，中國中小企業需要走出去，引進來。走出去就是通過各種渠道，多了解國外的企業現狀和發展方向。更重要的是通過對比，加深對自己的了解，找到自己現在需要改進、補充和加強的地方，加強自身的競爭力。請進來，就是用最快的方法，去引進國外的企業所具有競爭力的知識產權、管理、服務和品牌。日本大學的基礎研究很強，生源卻越來越少，孫炯建議中國的學生放下一些偏見，把日本的大學作為考慮留學的方向之一。
　　另外，日本有錢，但并不是政府有錢，而是個人有錢，日本政府欠了每個國民平均約6萬美元。所以，日本市場本身能夠給中國的企業去集資。當然，到日本去上市主要目的不是為了集資，而是學習。所以，中國企業直接去上市不一定成功，比較好的途徑是與日本企業結合，他們有知識產權、有人才、有拳頭產品，但是缺市場，我們的企業帶著市場去收購，可以有非常好的合作，然后在日本通過上市集資。這樣，這家企業今后的成長利潤是雙方企業以及投資者共同分享的，不易引起反感。這條路應該先由中國的中型企業去做，他們本身要具有良好的口碑和好的商業模式。“如果有這樣的企業我們愿意牽線搭橋”，孫炯說。

                                                                                             摘自《解放日報》

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